特定商取引法表示
- 販売主
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横浜小町 坂井真美
- 所在地
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埼玉県上尾市原市北1-17-2
- 電話番号
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080-7930-7013
- メールアドレス
- 販売責任者
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坂井真美
- 商品代金以外の必要料金
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送料がかかります。
ゆうパケット:1cm 260円 2cm 330円
ネコポス:450円
宅急便:940円〜1460円(地域・重さに至る)
- 商品代金の支払い時期
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前払いとなります。
- 注文方法
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ショッピングカートのフォームでのご注文
お電話でのご注文はできません。
- 商品引渡時期
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【オーダー品の日にち指定】
■入園入学アイテムについて
お急ぎの方は別途ご相談ください。
※繁忙期は、通常より時間がかかります。余裕を持ってお早めにご注文ください。
●ご注文から製作まで
ご注文確認後(前払いはご入金確認後)に製作いたします。
※オーダー商品は、制作内容がすべて決定してから製作開始となります。
ご指定があっても制作開始が遅れますと、指定日時に発送できません。
●製作日数の目安
難易度により 10日〜2ヶ月程度 かかります。
※各商品の目安の制作日数以上でご指定ください。
一定の品質を保つため、最低限の日数を頂いております。
ご希望は伺いますが、混雑状況によりご希望に添えない場合もございます。
明らかに日数が足りない場合は、通常日時に自動的に変更させて頂きます。
【オーダー商品の校正・確認】
製作前にお作りするデータ画像をお客様にお送りし、
お客様にイメージ確認(校正)をして頂くサービスです。
原稿の確認を頂いた順に制作いたします。
お返事が遅い場合、制作・納品も遅れ、期日に間に合わなくなる場合がございますのでご注意ください。
※代金引換のお客様で、校正のお返事がない場合はキャンセルとさせて頂きます。
【通常品】
- ご注文確認後(前払いはご入金確認後)に発送。
- 現在の配達状況:休業日を除く2〜5日で発送。
- 日時指定は 1週間後から10日以内 で承ります。
- お支払い方法
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PayPay銀行, クレジットカード, 後払い
- 返品・交換について
-
返品・キャンセルについて
商品の不良等
商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
初期不良が確認できた場合は、対処方法などを折り返しご連絡いたします。
送料は当方で負担いたします。
【初期不良の返品について】
- ■セレクト品・完成品は同一の良品とお取替えいたします。
在庫欠品の場合は、返品商品到着後にご指定口座へご返金いたします。
※指定期日までにご連絡が無い場合は無効となります。 - ※発送後の良品の返品は承れません。
- ■オーダーがご注文内容と異なる場合は、再度制作いたします。
※お客様の入力ミス・注文ミスは対象外です。 - ■配送事故の場合は、お客様と配送業者間の補償となります。
配送会社の補償がない場合、弊社からの補償はできません。
メール便・ゆうパケット等の補償がない方法は対象外です。
対象となるケース:最初から使用できない、破損している、ご注文内容と異なる場合。
ご使用後や使用痕のある商品は対象外です。
出荷時にすべての商品を撮影しております。
状態が明らかに異なる場合は対象外とし、悪質な場合は法的手段を取らせていただく場合があります。
【ご注意】
- ■ご連絡なしの返送、または到着後7日以上経過した商品はお受けできません。
- ■入力ミス・色選択ミスなどお客様都合による交換不可。再度ご注文をお願いします。
- ■初期不良以外の返品・キャンセルは一切お受けできません。
【商品の色について】
◆モニターや端末により色味が異なります。
◆光の当たり方で色や質感が異なる場合があります。
◆オーダーのカラーサンプルも同様です。
これらの理由による「イメージと違う」などの返品はお受けできません。
あらかじめご了承の上ご注文ください。
【弊社判断でキャンセルとなる場合】
- ◆メールでのやり取りができない場合(ドメイン設定未完了など)
- ◆メールの返信がない場合(一定期間経過後キャンセル扱い)
- ◆振込期日を過ぎた場合
- ◆必要事項が未記入の場合
- ◆代引でメールが届かない場合
- ◆トラブルの恐れがあると弊社が判断した場合
【電話でのお問い合わせはご遠慮ください】
スタッフ全員が制作作業を行っているため、電話対応ができません。
緊急時以外はメールでのお問い合わせをお願いいたします。
お名前・注文番号を必ずご記入ください。記載がない場合、処理が遅れる場合があります。
info@yokohamakomachi.jp
または弊社からお送りしたメールにご返信ください。
オーダー商品について
【お客様都合のキャンセル】
オーダーメイド商品はお客様のために一点ずつ製作するため、
ご注文後のキャンセル・返品は一切お受けできません。
- ◆特別な理由でキャンセルを希望される場合は至急ご連絡ください(原則不可)。
- ※特別な理由と判断した場合:事務処理手数料一律500円を頂きます。
- ◆作業開始後は特別な理由があってもキャンセル不可。作業分の費用をご請求します。
- ●原稿制作・送信後:商品代金の半額をご請求。
- ●原稿送信から14日経過:作業中止・商品代金半額をご請求。
- ●加工開始後:商品をお届けしない場合でも全額をご請求。
【当店がキャンセルする場合】
- ◆原稿確認付商品の場合、一定期間返信がないとキャンセル。
- ◆商品説明を理解いただけていない、または誤解があると判断した場合。
- ◆販売継続によりトラブルの可能性があると判断した場合。
【お持込の場合】
- ◆一定期間発送がない場合。
- ◆お願いした印付け等が行われない場合(着払いで返送します)。
【返品・交換】
- ◆初期不良:商品を交換いたします(7日以内にメールでご連絡ください)。
- ◆ご使用後の返品・交換は不可。
- ◆配送事故:配送会社の補償対象(補償が無い場合は対象外)。
【注文ミスにご注意ください】
※加工前であれば変更可能です。気づいた時点ですぐにご連絡ください。
◆選択肢の選び間違い・お名前の記入ミスなどは返品・交換対象外です。
- ■セレクト品・完成品は同一の良品とお取替えいたします。
- 返品特約に関する重要事項
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ご注文確定前に、下記内容をご確認ください。
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■ドメイン指定の解除を!!
当店のドメイン「yokohamakomachi.jp」を迷惑メールフィルターの解除設定に追加してください。
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■■配送■■
配送方法は商品によって異なります
商品ページをご確認ください。
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※サイズが大きい商品:自動的に宅配便へ切り替え
※メール便・小型宅配便の期日指定:取消し
※商品の制作日数以下の指定:指定取消
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■■■オーダー商品(ご注文後に制作する物)■■■
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お問い合わせ・ご連絡について
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1つでも多くの商品を出荷するため、
受注メールやお問い合わせの返信は、発送業務の後となります。
お問い合わせは夜間帯にいただけると助かります。
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【お急ぎ】プランのある商品はプランをご利用下さい。
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※発送日は商品ページ・お休みはカレンダーで確認を!
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Yokohama小町堂でご注文内容を変更する事項
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■各プラン・各種オプション
・選択肢にあるものはご注文時に変更
・選択肢に無いものはご注文後に価格変更
※表示価格は税込です。
■送料の不足:後から価格変更
■ご要望の変更
※お客様のご要望の無い場合、注文内容の変更・価格変更は基本的にいたしません。
料金が不足の場合は変更させていただきますが、変更時にご連絡をいたします。
※送料無料商品については、こちらの判断で同梱する場合がございます。
■セットプランへの変更はいたしません。
■別注文の同梱はしません。
※ご連絡は最初に。
原稿・商品制作に入ってからのプラン変更は不可。
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オーダー・名入れのご記入方法
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●原稿は、そのまま使用(コピペ)
文字の打ち替え・内容の訂正等はしません。
名字とお名前の間はスペースを開けます。
間違いの無い様に!
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■■■既製品・制作不要の商品はこちらを御覧ください。■■■
◆カッティングシートなど資材
メーカーの欠品・お休み、大量注文で一時的に欠品となる場合がございます。
予めご了承下さいませ。
※基本的に定休日・土日祝の発送はありません。
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メールが届かない方・ご返信がない時。
商品ページ・説明文・メールの内容を確認して頂けない時。
制作が困難と判断した場合。
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※上記の場合は、ご相談なくお客様都合のキャンセルになります。
- プライバシーポリシー
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プライバシーポリシー
坂井真美(以下「私」といいます)は、私が運営するオンラインショップ「Yokohama小町堂」(以下「当ショップ」といいます)において、お客様の個人情報を保護することを重要な責務と考えています。以下の方針に基づき、個人情報の適正な取り扱いと保護に努めます。
第1条(個人情報の定義)
「個人情報」とは、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・購入履歴など、特定の個人を識別できるものを指します。
第2条(個人情報の利用目的)
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- お問い合わせへの回答やサポート対応のため
- キャンペーン・新商品のご案内(希望者のみ)
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- 不正注文防止や法令に基づく対応のため
第3条(個人情報の第三者提供)
私は以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 生命・身体・財産の保護のために必要な場合
- 配送・決済などの業務を委託する場合
第4条(個人情報の管理)
私は、個人情報の漏洩・紛失・改ざんを防止するため、適切な安全管理を行い、委託先にも周知徹底いたします。
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坂井真美(横浜小町)
埼玉県上尾市
メール:info@yokohamakomachi.jp
営業時間:平日11:00〜18:00(水・日休業)